Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 31. August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Online-Shop ElektroHaus Vertrieb unter
abschließen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Für Verbraucher gelten sämtliche zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen uneingeschränkt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
[VOLLSTÄNDIGEN RECHTLICHEN NAMEN DES INHABERS ODER RECHTSTRÄGERS EINFÜGEN]
handelnd unter:
ElektroHaus Vertrieb
Badener Straße 1
88271 Wilhelmsdorf
Deutschland
E-Mail: kontakt@elektrohausvertrieb.com
Telefon: +49 1522 7508758
Wichtig: Falls „ElektroHaus Vertrieb“ lediglich ein Handelsname ist, muss hier zusätzlich der tatsächliche Inhaber beziehungsweise Rechtsträger genannt werden.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Absenden der Bestellung können die eingegebenen Daten und ausgewählten Produkte jederzeit überprüft und korrigiert werden.
Durch Anklicken der Schaltfläche
„Zahlungspflichtig bestellen“
gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Eine automatisch versendete Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt für sich allein noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern in dieser Nachricht nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir
- die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigen,
- den Kunden unter Mitteilung unserer Bankverbindung zur Zahlung auffordern oder
- die bestellte Ware versenden,
je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Kann eine Bestellung ausnahmsweise nicht angenommen werden, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Die wesentlichen Bestelldaten werden dem Kunden nach Abschluss der Bestellung per E-Mail übermittelt.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit über unsere Website eingesehen werden.
5. Preise
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro (€) und enthalten die jeweils gesetzlich anfallende Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Für eine Bestellung entstehen innerhalb Deutschlands keine zusätzlichen Kosten für unseren Standardversand.
Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite und im Warenkorb beziehungsweise an der Kasse angezeigt wird.
Preis, Warenwert und sonstige Kosten werden dem Kunden vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung nochmals angezeigt.
6. Versandkosten
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir:
Kostenlosen Standardversand
an.
Es werden für den Standardversand innerhalb Deutschlands keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
Das derzeitige Liefergebiet ist Deutschland.
Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands werden über den Online-Shop grundsätzlich nicht ausgeführt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
7. Zahlungsmethode
Als Zahlungsmethode bieten wir derzeit ausschließlich:
Banküberweisung (Vorkasse)
an.
Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde die für die Zahlung erforderlichen Informationen beziehungsweise unsere Bankverbindung.
Der Rechnungsbetrag ist per Banküberweisung unter Angabe der jeweiligen Bestellnummer zu zahlen.
Die Bearbeitung und Versendung der Bestellung beginnt nach bestätigtem Zahlungseingang.
Für die Zahlung per Banküberweisung erheben wir keine zusätzliche Zahlungsgebühr.
Die Vertrags- und Checkoutseite informiert Kunden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs über akzeptierte Zahlungsmittel und Lieferbeschränkungen; dies entspricht auch § 312j BGB.
8. Lieferung und Lieferzeiten
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Unsere regulären Lieferzeiten sind:
Bearbeitungszeit:
1–2 Werktage, Montag bis Freitag
Versandlaufzeit:
2–7 Werktage, Montag bis Freitag
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit:
3–9 Werktage nach bestätigtem Zahlungseingang
Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung von Werktagen nicht berücksichtigt.
Die Bearbeitungszeit beginnt mit dem bestätigten Eingang der vollständigen Zahlung.
Sollte es zu einer unerwarteten Verzögerung kommen, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.
Sollte die bestellte Ware dauerhaft nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
Für Verbrauchsgüterkäufe enthält das BGB außerdem besondere Regeln zum Lieferzeitpunkt und Gefahrübergang.
9. Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
Dem Kunden entstehen durch eine von uns veranlasste Teillieferung keine zusätzlichen Versandkosten.
10. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
Der Eigentumsvorbehalt ist ausdrücklich im BGB vorgesehen.
11. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zu
- Beginn und Dauer der Widerrufsfrist,
- Ausübung des Widerrufs,
- Rücksendung der Ware,
- Rücksendekosten,
- Rückzahlungen und
- dem Muster-Widerrufsformular
finden sich in unserer separaten:
Widerrufsbelehrung sowie Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Diese Informationen sind Bestandteil der vorvertraglichen Verbraucherinformationen.
12. Rücksendung und Erstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs gelten die gesetzlichen Bestimmungen sowie unsere Widerrufsbelehrung.
Soweit die Voraussetzungen für eine Rückzahlung erfüllt sind, wird die Rückerstattung von uns grundsätzlich innerhalb von 7 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.
Zwingende gesetzliche Rückzahlungsfristen bleiben hiervon unberührt.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern mit dem Kunden nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und hierdurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Nach § 357 BGB müssen Leistungen im Widerrufsfall spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgewährt werden; bei einem Warenkauf darf der Händler die Erstattung bis zum Rückerhalt der Ware oder einem entsprechenden Versandnachweis zurückhalten.
13. Gesetzliche Mängelhaftung
Für die von uns angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer die Ware frei von Sach- und Rechtsmängeln zu übergeben.
Bei neuen Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware, soweit gesetzlich keine abweichende Regelung gilt.
Bei einem Mangel stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu, insbesondere auf Nacherfüllung sowie – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz.
14. Herstellergarantien
Soweit für ein Produkt eine zusätzliche Garantie des Herstellers besteht, gelten hierfür ausschließlich die jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.
Eine Herstellergarantie besteht zusätzlich zur gesetzlichen Mängelhaftung und schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden gegenüber uns nicht ein.
Garantien werden nur dann als Bestandteil eines Produktangebots angegeben, wenn sie für das konkret angebotene Produkt tatsächlich bestehen.
15. Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, technische Daten, Modellbezeichnungen und sonstige Produktinformationen vollständig und korrekt darzustellen.
Maßgeblich für die gelieferte Ware sind die in der jeweiligen Produktbeschreibung ausdrücklich angegebenen Eigenschaften.
Geringfügige Abweichungen von Produktabbildungen, beispielsweise aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen oder produktionsbedingter Änderungen des Herstellers, können auftreten, sofern dadurch die vereinbarte Beschaffenheit der Ware nicht beeinträchtigt wird.
Produktbilder dienen der Darstellung des jeweiligen Artikels und dürfen keine Eigenschaften vortäuschen, die das tatsächlich gelieferte Produkt nicht besitzt.
16. Verfügbarkeit
Als „Auf Lager“ gekennzeichnete Produkte sind nach unserem aktuellen Warenwirtschaftsstand verfügbar.
Sollte ein Produkt trotz vorheriger Verfügbarkeitsanzeige unerwartet nicht mehr lieferbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden vollständig zurückerstattet.
Die Verfügbarkeitsangaben im Online-Shop müssen mit den Angaben im Warenkorb, Checkout und in unseren Produktdaten übereinstimmen.
Das ist auch für Google Merchant Center besonders wichtig; Google verlangt eine übereinstimmende Verfügbarkeit auf Produktseite und Checkout.
17. Haftung
Wir haften unbeschränkt
bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
soweit ein Mangel arglistig verschwiegen wurde,
sowie soweit wir ausdrücklich eine Garantie übernommen haben.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
18. Kundenservice und Beschwerden
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferung, Zahlung, Rückgabe oder Produkten können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren:
ElektroHaus Vertrieb
E-Mail: kontakt@elektrohausvertrieb.com
Telefon: +49 1522 7508758
Postanschrift:
Badener Straße 1
88271 Wilhelmsdorf
Deutschland
Wir bemühen uns, Kundenanfragen und Beschwerden zeitnah zu bearbeiten.
19. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
Nach § 36 VSBG müssen Unternehmen – abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen – über ihre Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an Verbraucherschlichtungsverfahren informieren.
Keinen alten Link zur EU-OS-/ODR-Plattform hinzufügen.
Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.
20. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in unserer gesonderten:
Datenschutzerklärung
unter der entsprechenden Seite unseres Online-Shops.
21. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
22. Schlussbestimmungen
Soweit einzelne Fragen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich geregelt sind, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
Stand: 31. August 2026