Zahlungsrichtlinie

Stand: 31. August 2026

Diese Zahlungsrichtlinie informiert Sie über die bei ElektroHaus Vertrieb verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten und den Ablauf der Zahlungsabwicklung bei Bestellungen über unseren Online-Shop.

1. Verfügbare Zahlungsmethode

Für Bestellungen in unserem Online-Shop bieten wir derzeit ausschließlich folgende Zahlungsmethode an:

Banküberweisung (Vorkasse)

Andere Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna, Nachnahme oder Zahlung auf Rechnung werden derzeit nicht angeboten.

2. Währung

Alle Preise und Zahlungen werden in:

Euro (EUR / €)

abgewickelt.

Die auf den Produktseiten, im Warenkorb und an der Kasse angezeigten Preise sind die für die jeweilige Bestellung maßgeblichen Preise.

3. Ablauf der Zahlung per Banküberweisung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie die für die Zahlung erforderlichen Informationen einschließlich der Bankverbindung und Ihrer Bestellnummer.

Bitte überweisen Sie den vollständigen Rechnungsbetrag unter Angabe Ihrer Bestellnummer als Verwendungszweck.

Die Bestellnummer hilft uns dabei, Ihre Zahlung eindeutig und schnell Ihrer Bestellung zuzuordnen.

4. Vorkasse

Bei der Banküberweisung handelt es sich um eine Zahlung per Vorkasse.

Das bedeutet:

Die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung beginnen erst, nachdem der vollständige Rechnungsbetrag auf unserem Bankkonto eingegangen und der Zahlungseingang bestätigt wurde.

Die Dauer einer Banküberweisung hängt vom jeweiligen Kreditinstitut ab und liegt außerhalb unseres direkten Einflusses.

5. Zahlungsinformationen

Die Bankdaten werden dem Kunden im Zusammenhang mit der Bestellung mitgeteilt.

Bitte überweisen Sie Zahlungen ausschließlich auf das von uns für Ihre Bestellung angegebene Bankkonto.

Sollten Sie Zweifel an einer Zahlungsaufforderung oder an Bankdaten haben, kontaktieren Sie uns vor der Überweisung:

ElektroHaus Vertrieb
E-Mail: kontakt@elektrohausvertrieb.com
Telefon: +49 1522 7508758

6. Zahlungsgebühren

Für die Zahlung per Banküberweisung berechnen wir keine zusätzlichen Zahlungsgebühren.

Etwaige Gebühren, die das eigene Kreditinstitut des Kunden für eine Überweisung erhebt, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7. Versand nach Zahlungseingang

Nach bestätigtem Zahlungseingang gelten unsere regulären Versandzeiten:

Bearbeitungszeit:
1–2 Werktage, Montag bis Freitag

Versandlaufzeit:
2–7 Werktage, Montag bis Freitag

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit:
3–9 Werktage nach bestätigtem Zahlungseingang

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

8. Nicht oder nicht vollständig eingegangene Zahlungen

Eine Bestellung kann erst bearbeitet werden, wenn der vollständige Rechnungsbetrag eingegangen ist.

Sollte eine Zahlung nicht eindeutig zugeordnet werden können, beispielsweise aufgrund einer fehlenden oder falschen Bestellnummer im Verwendungszweck, kann sich die Bearbeitung verzögern.

In diesem Fall können wir den Kunden kontaktieren, um die Zahlung zuzuordnen.

9. Falsche Überweisungsbeträge

Sollte versehentlich ein falscher Betrag überwiesen worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Bei einer Unterzahlung wird die Bestellung grundsätzlich erst nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrages bearbeitet.

Bei einer nachweislichen Überzahlung wird der zu viel gezahlte Betrag nach Prüfung zurückerstattet.

10. Stornierung vor dem Versand

Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich:

kontakt@elektrohausvertrieb.com

Ist die Bestellung noch nicht versendet worden, prüfen wir, ob eine Stornierung noch möglich ist.

Bereits geleistete Zahlungen werden bei wirksamer Stornierung beziehungsweise soweit ein entsprechender Erstattungsanspruch besteht zurückgezahlt.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

11. Rückerstattungen

Soweit ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, beispielsweise aufgrund eines wirksamen Widerrufs, einer berechtigten Stornierung oder einer nicht lieferbaren Bestellung, wird die Rückzahlung grundsätzlich auf das für die ursprüngliche Banküberweisung verwendete beziehungsweise vom Kunden bestätigte Bankkonto vorgenommen.

Wir bearbeiten berechtigte Rückerstattungen grundsätzlich innerhalb von 7 Tagen, sobald die Voraussetzungen für die Rückzahlung erfüllt sind.

Zwingende gesetzliche Fristen und Rechte bleiben unberührt.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung sowie Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

12. Nicht verfügbare Produkte

Sollte ein bereits bezahltes Produkt ausnahmsweise nicht geliefert werden können, informieren wir den Kunden unverzüglich.

Der für das nicht lieferbare Produkt gezahlte Betrag wird vollständig zurückerstattet.

Wir ersetzen ein nicht verfügbares Produkt nicht ohne Zustimmung des Kunden automatisch durch einen anderen Artikel.

13. Sicherheit bei der Zahlung

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.

Wir fordern Kunden nicht dazu auf, sensible Zugangsdaten zum Online-Banking, Passwörter oder TAN-Codes an uns zu übermitteln.

Für eine Banküberweisung benötigen wir keine Online-Banking-Zugangsdaten des Kunden.

14. Rechnung und Bestellbestätigung

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung mit den wesentlichen Bestellinformationen.

Die Bestellung enthält insbesondere Angaben zu:

Produkt,
Menge,
Preis,
Versandkosten,
Zahlungsmethode und
Bestellnummer.

Die Zahlungs- und Bestellinformationen sollten für die eigenen Unterlagen aufbewahrt werden.

15. Preis- und Zahlungstransparenz

Der endgültige zu zahlende Gesamtbetrag wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung an der Kasse angezeigt.

Für den Standardversand innerhalb Deutschlands entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

Es werden keine versteckten Zahlungsgebühren oder erst nachträglich hinzugefügten Kosten für die Zahlung per Banküberweisung erhoben.

16. Kontakt bei Zahlungsfragen

Bei Fragen zur Zahlung, zum Zahlungseingang oder zu einer Rückerstattung können Sie uns kontaktieren:

ElektroHaus Vertrieb
Badener Straße 1
88271 Wilhelmsdorf
Deutschland

E-Mail: kontakt@elektrohausvertrieb.com
Telefon: +49 1522 7508758

17. Ergänzende Bedingungen

Ergänzend zu dieser Zahlungsrichtlinie gelten unsere:

Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Versandrichtlinie
Widerrufsbelehrung und Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Datenschutzerklärung

Bei Widersprüchen haben zwingende gesetzliche Vorschriften Vorrang.