Stornierung von Bestellungen

Stornierungsrichtlinie von ElektroHaus Vertrieb

Bei ElektroHaus Vertrieb (ELEKTRO- UND HAUSHALTSGERÄTE VERTRIEBSGES. MBH) können Bestellungen storniert werden, solange diese noch nicht bearbeitet, verpackt oder an den Versanddienstleister übergeben wurden.

Antrag auf Stornierung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter:

E-Mail: kontakt@elektrohausvertrieb.com
Telefon: +49 1522 7508758

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Grund der Stornierung (optional)

Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage schnellstmöglich prüfen und Sie über den Status Ihrer Stornierung informieren.

Bereits versendete Bestellungen

Sobald eine Bestellung versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht sowie unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie Gebrauch machen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie“.

Rückerstattung bei erfolgreicher Stornierung

Wurde Ihre Bestellung erfolgreich storniert und die Zahlung bereits geleistet, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.

Da wir ausschließlich Banküberweisung (Vorkasse) als Zahlungsmethode akzeptieren, erfolgt die Rückzahlung auf das ursprüngliche Bankkonto, von dem die Zahlung eingegangen ist, oder auf ein von Ihnen angegebenes Konto.

Stornierung durch ElektroHaus Vertrieb

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen abzulehnen oder zu stornieren:

• Verdacht auf Betrug oder missbräuchliche Nutzung
• Falsche, unvollständige oder nicht überprüfbare Kundendaten
• Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts
• Technische Fehler bei Preisangaben oder Produktinformationen
• Ausbleibende oder nicht nachvollziehbare Zahlung
• Gesetzliche oder behördliche Vorgaben, die eine Ausführung der Bestellung verhindern

Im Falle einer Stornierung durch ElektroHaus Vertrieb werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet.

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Kunden innerhalb Deutschlands. Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können storniert werden.

Kontakt

ElektroHaus Vertrieb
ELEKTRO- UND HAUSHALTSGERÄTE VERTRIEBSGES. MBH

Badener Straße 1
88271 Wilhelmsdorf
Deutschland

E-Mail: kontakt@elektrohausvertrieb.com
Telefon: +49 1522 7508758

Geschäftsführer: Jürgen Reisch
Handelsregister: HRB 551275 Ravensburg
USt-IdNr.: DE146352121