Stornierungsrichtlinie
1. Allgemeines
Diese Stornierungsrichtlinie regelt die Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen bei Elektro un Haushaltsgeräte Vertriebsges.
Unser Ziel ist es, Bestellungen schnell und effizient zu bearbeiten. Daher bitten wir Kunden, uns möglichst frühzeitig zu kontaktieren, wenn sie eine Bestellung stornieren möchten.
2. Stornierung vor dem Versand
Eine Bestellung kann grundsätzlich kostenfrei storniert werden, solange die Ware noch nicht versandt wurde.
Stornierungsanfragen sind unverzüglich per E-Mail an folgende Adresse zu richten:
kontakt@elektrohausvertrieb.com
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie Ihren Namen an.
Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine Bestätigung der Stornierung.
3. Bereits versandte Bestellungen
Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Verbraucher von ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie innerhalb der gesetzlichen Fristen zurücksenden.
4. Rückerstattung bei Stornierungen
Wurde die Bestellung bereits bezahlt und erfolgreich vor dem Versand storniert, erfolgt die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrages.
Die Rückzahlung erfolgt auf das vom Kunden angegebene Bankkonto.
Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung.
5. Nicht bezahlte Bestellungen
Bestellungen, für die innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist kein Zahlungseingang erfolgt, können ohne weitere Mitteilung storniert werden.
Ein Anspruch auf Reservierung der Ware besteht in diesem Fall nicht.
6. Stornierung durch das Unternehmen
Elektro un Haushaltsgeräte Vertriebsges behält sich das Recht vor, Bestellungen in Ausnahmefällen zu stornieren, insbesondere wenn:
- die Ware dauerhaft nicht verfügbar ist,
- offensichtliche Preis- oder Systemfehler vorliegen,
- gesetzliche oder behördliche Vorschriften einer Lieferung entgegenstehen,
- ein begründeter Verdacht auf Missbrauch oder Betrug besteht.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesen Fällen vollständig erstattet.
7. Kontakt
Bei Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:
Elektro un Haushaltsgeräte Vertriebsges
Badener Straße 1
88271 Wilhelmsdorf
Deutschland
E-Mail: kontakt@elektrohausvertrieb.com
8. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Stornierungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um rechtliche Anforderungen oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen.